公司采取了“主動(dòng)、及時(shí)、提效、增值”的四級(jí)維保服務(wù)體系，在太原基地有配件儲(chǔ)備庫(kù)，儲(chǔ)備配件達(dá)6000萬(wàn)元，配備3臺(tái)運(yùn)輸車輛車，在晉中、南地區(qū)設(shè)立了多個(gè)銷售服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“0距離”服務(wù)，確保及時(shí)配送緊急配件，就近解決問題，是佳煤人服務(wù)用戶的基本宗旨。公司全線產(chǎn)品均源自佳煤機(jī)，與原佳煤機(jī)產(chǎn)品及配件完全具有互換性，掘進(jìn)機(jī)大修采用一機(jī)一方案模式，確保大修后主機(jī)的達(dá)到承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
